CardScanAI / 자주 묻는 질문
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자주 묻는 질문·지원
명함을 저장하기 전부터 기기를 바꿀 때까지, 알아두면 좋은 내용을 확인하세요.
명함을 촬영하면 무엇을 할 수 있나요?
명함의 글자를 인식해 연락처 정보를 정리할 수 있습니다. 저장하기 전에 이름·회사·전화번호·이메일을 직접 확인하고 필요한 부분을 수정하세요. 사진 상태와 명함 디자인에 따라 인식 결과가 달라질 수 있습니다.
앱 내 저장과 기기 연락처 저장은 어떻게 다른가요?
앱 내 저장은 CardScanAI에서 명함과 기록을 관리하는 방식입니다. 기기 연락처 저장은 휴대폰의 기본 연락처 앱에서도 정보를 사용하는 방식으로, 연락처 접근 권한이 필요할 수 있습니다. 기기 연락처는 휴대폰 계정 설정에 따라 Google 등 다른 서비스와 동기화될 수 있습니다.
만남 기록과 후속 연락은 어떻게 활용하나요?
명함을 받은 뒤 대화 내용과 만남의 맥락을 기록하고, 다음에 연락할 일을 함께 관리하는 데 활용할 수 있습니다. 상대방의 민감한 개인정보를 불필요하게 메모하지 않는 것이 좋습니다.
디지털 명함도 만들 수 있나요?
앱에서 디지털 명함을 만들고 공유할 수 있습니다. 공유하기 전에 공개하려는 연락처 정보만 포함되어 있는지 확인하세요. QR 인식이나 다른 앱과의 호환 범위는 현재 설치된 버전에서 확인해 주세요.
Excel·CSV 내보내기는 백업과 같은가요?
내보내기는 연락처 정보를 파일로 활용하는 기능입니다. 내보낸 파일에 이미지·메모·만남 기록·설정까지 모두 포함된다고 가정하면 안 됩니다. 전체 백업과 복원 지원 범위는 현재 앱의 해당 메뉴에서 먼저 확인하고, 기기 변경이나 앱 삭제 전에 복원 가능 여부를 점검하세요.
로그인과 스캔 이용 요금은 어디서 확인하나요?
현재 앱의 로그인 화면과 결제 화면에서 지원 방식과 스캔 이용 조건을 확인하세요. 가격·구성·통화는 지역과 판매 상태에 따라 달라질 수 있으며, 실제 결제에 표시되는 Google Play 정보를 기준으로 확인해야 합니다.
개인정보 처리와 계정 삭제는 어디서 확인하나요?
데이터 처리 범위와 보관·삭제 기준은 앱 개인정보처리방침을 확인하세요. 계정 삭제는 계정 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다. 문의 시 실제 명함 이미지나 비밀번호를 보내지 마세요.
문제가 생겼을 때 어디로 문의하나요?
지원 이메일은 contact@dgilink.com입니다. 앱 버전, Android 버전, 문제가 발생한 순서와 오류 문구를 알려주세요. 화면을 보내야 한다면 이름·연락처·구매 토큰 등 개인정보를 가려주세요.